Politique de retour

REMBOURSEMENT

Les articles que vous souhaitez retourner doivent nous être renvoyés par courrier dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre colis. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus vous offrir ni remboursement, ni échange.

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou un échange pour tout article endommagé ou présentant des signes évidents d'utilisation.

Tout remboursement sera effectué avec le même mode de paiement que celui utilisé initialement lors du paiement des articles.

 

Articles soldés

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés sont vente finale et ne peuvent ni être retournés, ni échangés.

 

EXPÉDITION

Les coûts d’expédition pour retourner ou échanger un article sont à vos frais. Ces coûts d’expédition ne sont pas remboursables. 

Pour les échanges, nous nous chargeons des frais d'expédition du nouveau modèle, seulement après réception du modèle à échanger que vous nous aurez au préalable ré-expédiez. Un délai de 3 jours ouvrables avant l'envoi du nouveau modèle est à prévoir.

Les Ateliers Swenn Inc. n'est pas responsable des envois perdus, volés ou endommagés.

 

CONTACT

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à l'adresse suivante: SWENN, 6348 rue Alma, Montréal, QC, H2S 2W3, Canada.

N'oubliez pas d'ajouter à votre colis de retour une copie de votre reçu ou preuve d’achat.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter: contact@swenn.ca